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該單位公司簡介

本公司主營:服裝、鞋帽、電子類產品、箱包、皮具、鐘表、首飾珠寶、辦公用品、勞動用品、日用百貨、母嬰用品、數碼產品、針紡織品、文化藝術品(******及其他制品除外)、金屬制品(不含稀貴金屬)、鞋材、建材、化工原料、
(以上均不含危險化學品)、五金產品、水暖潔具批發、零售 互聯網接入服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動) 查看更多

客服專員 (15人)

4000-5999元/月

莆田市洛酷商貿有限公司

2019-07-11 掃描二維碼

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基本要求

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崗位職責

1.受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復
2.與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客 戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4.具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到 最好的網絡營銷的效果
5.不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓

相關經驗、技能要求

1.中等專科學歷,有一定的客服經歷一定的客服能力和親和的服務能力
2.計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,對網絡軟件熟練操作
3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。 
4.熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者 優先。
提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:莆田市城廂區****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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